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Macher:innen

Die zur Serviceplan Group gehörende Plan.Net-Holding gewinnt Helbaoui für die neue Management-Funktion des Head of Products and Services. In dieser Position wird er die Entwicklung, Integration und Vermarktung des Portfolios der Agenturgruppe mit Zentrale in München vorantreiben.

„Die Bedeutung eines hervorragenden digitalen Kundenerlebnisses und dessen Einfluss auf die Geschäftsentwicklung ist in den letzten Jahren sehr deutlich geworden", sagt Helbaoui. Und weiter: "Eingebettet in das integrierte Gesamtkonzept des ‚House of Communication‘ haben wir als Plan.Net Group alle notwendigen Fähigkeiten und Voraussetzungen, um genau solche Kundenerlebnisse zu kreieren und unseren Kunden zu Wettbewerbsvorteilen zu verhelfen."

##### So verlief die Karriere von Firas Helbaoui bislang

Der 46-jährigen Helbaoui verfügt über knapp 20 Jahre Berufserfahrung. Bei Accenture Interactive war er zehn Jahre lang tätig – zuletzt als Principal Director und Industry Lead in der Versicherungsbranche. Vor seiner Zeit bei Accenture war Helbaoui bei Sapient als Manager Technology Consulting beschäftigt. Zu seiner beruflichen Laufbahn gehören Stationen in Hongkong, Indien, Schweden und der Schweiz.

Die ebenfalls neu geschaffene Funktion Head of Transformation besetzt die Agenturgruppe für digitale Kommunikation mit Carmen Tscharre-Späth. Schon in ihrer bisherigen Position als Geschäftsführerin von Plan.Net Innovation beriet sie ihre Kunden bei der agilen Konzeption und Realisierung von Digital-Experience-Innovationen.

„Statt bestehende New Work Modelle 1:1 zu übernehmen, etabliere ich zusammen mit den Plan.Net Agenturen einen eigenen ‚Plan.Net Way of Work‘, der sich am Bedarf unserer Kunden nach wirksamen Customer Experience Journeys und der Produktivität und Motivation autonomer Experten-Teams orientiert", so Tscharre-Späth. "Dazu gehören selbstverständlich auch neue Arbeitsmethoden, Prozesse und Formate.“

##### Das waren die bisherigen Stationen von Carmen Tscharre-Späth

Ab 2006 war die 43-jährige Tscharre-Späth zwei Jahre lang bei der Serviceplan Group als Strategy Director für Saint Elmo’s in München tätig. Anschließend arbeitete sie als selbständige UX & Strategy Consultant und wechselte 2009 zu Interone, wo sie zuletzt als General Manager den Münchner Standort leitete. Mitte 2020 kehrte Tscharre-Späth als Geschäftsführerin von Plan.Net Innovation zurück zur Agenturgruppe.

*rk*

Tscharre-Späth und Helbaoui verstärken Plan.Net Group Holding